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Foire aux questions
VOUS AVEZ PERDU UN OBJET PENDANT LE MONDIAL DE L’AUTO
Tous les objets trouvés ont été déposés au service des objets trouvés de la Préfecture :
36 Rue des Morillons, 75015 Paris
01 53 73 53 71
https://objetstrouvesprefecturedepolice.franceobjetstrouves.fr/
Quelles sont les dates et quels sont les horaires d’ouverture au Public du Mondial de l’Auto 2024 ?
Le MONDIAL DE L’AUTO 2024 accueille le public du mardi 15 octobre au dimanche 20 octobre 2024.
Le lundi 14 octobre est exclusivement réservé à la Presse.
Les heures d’ouverture au Public sont :
- Mardi 15 octobre : 09h30-20h00 (dernier accès 19h00)
- Mercredi 16 octobre : 09h30-20h00 (dernier accès 19h00)
- Jeudi 17 octobre : 09h30-20h00 (dernier accès 19h00)
- Vendredi 18 octobre : 09h30-22h00 (dernier accès 21h00)
- Samedi 19 octobre : 09h00-22h00 (dernier accès 21h00)
- Dimanche 20 octobre : 09h00-18h30 (dernier accès 17h30)
Vendredi et samedi se tiendront donc les nocturnes pour permettre aux visiteurs de profiter du MONDIAL DE L’AUTO plus longtemps dans un esprit festif !
Comment se rendre au Mondial de l'Auto avec Hype ?
« Avec Hype, rejoignez le cœur du Mondial de l’Auto»
Dans le cadre de l’opération #2024jeBASCULE visant à faire basculer durablement le secteur du transport à la demande (Taxi et VTC) vers le zéro émission et afin que le Mondial de l’Auto 2024 puisse être accessible à tous, Hype, en partenariat avec le Mondial de l’Auto, APF France Handicap et H2 Moves, met à disposition gratuitement de toutes les personnes en fauteuil roulant, des personnes handicapées, et de leurs accompagnants, son service de taxi PMR zéro émission, pour se rendre et revenir du Mondial, ainsi qu’un billet gratuit *.
* conditions :
– pour bénéficier de cette offre, vous devez être muni d’une carte mobilité inclusion (CMI)
– les demandes seront traitées dans l’ordre de leur réception, afin d’assurer une gestion équitable et ordonnée des requêtes
– seules les personnes en fauteuil roulant et les personnes handicapées peuvent bénéficier d’une place gratuit
– places gratuites dans la limite des stocks disponibles.
Réservez un taxi PMR et bénéficiez des places gratuites (réservé aux personnes en fauteuil roulant, les personnes handicapées et leurs accompagnants) : https://hype.taxi/mondial-auto-paris-2024-pmr/
Vous serez déposés à l’entrée du Hall 7.1. L’espace de dépose servira aussi de zone de départ.
Pour tous les autres visiteurs souhaitant se déplacer facilement vers et depuis le Mondial de l’Auto, vous pouvez également réserver vos trajets grâce à Hype.
Réservez vos courses Classique, Van, PMR, Premium : https://hype.taxi/mondial-auto-paris-2024/
Où et quand acheter mon billet d’entrée ?
La billetterie du MONDIAL DE L’AUTO sera ouverte à compter d’Avril 2024.
Elle sera accessible depuis le site www.mondial.paris.
Il est vivement conseillé d’acheter son billet en ligne, en amont.
La vente sur place n’est pas prévue à ce stade.
La tarification de la billetterie sera communiquée au même moment.
Il existera :
- Une tarification plus avantageuse sur les billets valables en semaine
- Une tarification pour les billets valables les jours de Week End
- Une tarification spécifique pour les personnes munies d’une carte d’invalidité et de leur accompagnant.
Pour toute demande d’achat groupe, merci de vous pré-enregister sur : https://mondial.paris/infos-pratiques/billetterie et de suivre le process pour les vente entreprise/groupe.
Quand vais-je recevoir mon billet ?
Votre billet vous est envoyé à la suite de votre commande sur le mail renseigné pour l’acheteur.
Est-il nécessaire d’imprimer mon billet ?
Non, vous pouvez utiliser votre billet de façon dématérialisée.
Y a-t-il des passages dédiés aux Familles avec Jeunes enfants (0-6 ans)
Il est prévu, à l’entrée principale du MONDIAL DE L’AUTO 2024, une file dédiée aux familles accompagnées d’enfants âgés de 0 à 6 ans.
Merci de préparer la Carte d’identité de votre enfant.
Y a-t-il des passages dédiés aux PSH /PMR
Il est prévu, à l’entrée principale du MONDIAL DE L’AUTO 2024, une file dédiée aux personnes, accompagnant(s) inclus, en situation d’Handicap (PSH/PMR).
Merci de préparer en plus de votre billet, votre carte d’invalidité ou CMI (en cours de validité).
Où se situent les entrées du MONDIAL DE L’AUTO 2024
- Si vous arrivez du Métro, du Tram, en Taxi, en Velib :
Dirigez-vous vers l’entrée principale du MONDIAL DE L’AUTO 2024 en Porte A2.
- Si vous arrivez du Parking public payant P6:
Dirigez-vous vers l’entrée principale du MONDIAL DE L’AUTO 2024 en Porte A2.
Temps de marche entre le parking P6 et l’entrée en Porte A2 : 10minutes.
- Si vous arrivez du Parking public payant P7 :
Dirigez-vous vers l’entrée secondaire du MONDIAL DE L’AUTO 2024 situé à l’extérieur du Pavillon 7, sur son côté droit (quand vous ête face au Pavillon).
Dans tous les cas, soyez prets à présenter votre billet et votre carte d’identité pour favoriser un passage fluide.
Quel est l’avantage d’un billet « Nocturne » ?
Deux nocturnes sont proposées : le vendredi ou le samedi.
Sur ces jours là, le salon ferme ses portes à 22h00. Ce sera l’occasion de vous proposer des animations musicales. Une ambiance différente d’une visite en journée.
Le billet Nocturne, proposé à un tarif plus avantageux, est intéressant pour vous dans le cas ou vous avez plus de 15 ans et que vous savez que vous ne viendrez pas avant 18h30.
Si vous pensez arriver avant 18h30, ou n’avez pas encore 16 ans, prenez un billet normal et vous pourrez rester jusqu’à 22h00 si vous le souhaitez, tant que vous ne ressortez pas des Espaces du MONDIAL DE L’AUTO 2024.
J’ai pris un billet « Plein tarif / Tarif enfant » pour accéder en journée le Vendredi ou Samedi, puis-je rester jusqu’à 22h ou dois-je prendre également un billet « Nocturne » ?
Tant que vous ne sortez pas des espaces du MONDIAL DE L’AUTO 2024, vous pouvez y rester.
Par conséquent, si vous possédez un billet « Plein tarif ou Tarif Enfant » , que vous arrivez par exemple le matin, vous pouvez tout à fait rester jusqu’à 22h00 pour profiter de l’ambiance de la Nocturne.
Par contre dès que vous sortez définitivement de la zone du MONDIAL DE L’AUTO 2024, le billet ne vous permettra plus d’entrer à nouveau.
Pour le billet « Nocturne » je ne vois qu’un tarif unique à partir de 16 ans. Pourquoi ?
En effet, le billet Nocturne, proposé à un tarif plus avantageux, est intéressant pour vous dans le cas ou vous avez plus de 15 ans et que vous savez que vous ne viendrez pas avant 18h30.
Si vous pensez arriver avant 18h30 prenez un billet « Plein tarif » et vous pourrez rester jusqu’à 22h00 si vous le souhaitez, tant que vous ne ressortez pas des Espaces du MONDIAL DE L’AUTO 2024.
Si vous n’avez pas encore atteint 16 ans, prenez un billet « Tarif Enfant ». C’est moins cher, cela vous permettra d’accéder aux espaces du MONDIAL DE L’AUTO 2024 quand vous voulez le vendredi ou selon le créneau que vous choisirez le samedi (matin ou apres-midi) et vous pourrez rester jusqu’à 22h00 si vous le souhaitez, tant que vous ne ressortez pas des Espaces du MONDIAL DE L’AUTO 2024.
Validité de votre billet
Chaque Billet permet d’accéder au MONDIAL DE L’AUTO 2024 seulement sur un jour déterminé et sélectionné par l’Acheteur au moment de l’achat.
Seul le jour indiqué sur ledit Billet fait foi.
Les billets « Nocturne » ou valides sur un jour de Week End (Samedi ou Dimanche) sont soumis à des heures d’arrivées plus restreintes.
Les Créneaux sont les suivants :
Créneaux en semaine | Créneaux Week End |
Mardi 15 octobre | Samedi 19 octobre – Matinée |
Mercredi 16 octobre | Samedi 19 octobre – Après-Midi |
Jeudi 17 octobre | Samedi 19 octobre – « Nocturne » |
Vendredi 18 octobre | Dimanche 20 octobre – Matinée |
Vendredi 18 octobre « Nocturne » | Dimanche 20 octobre – Après-Midi |
Invalidité du billet
Dans quel cas mon billet peut-il être invalide :
- Vous avez peut-être transmis une copie de votre billet à une personne qui est déjà rentrée dans le salon. Dans ce cas-là, il faudra racheter un billet si vous souhaitez rentrer.
- Vous êtes en avance ou en retard sur votre créneau
- Vous êtes sorti « définitivement », auquel cas votre billet n’est plus valide.
- Vous vous êtes procuré un billet par un canal non officiel…
Puis-je prendre un bagage ?
- Objets pointus
- Objets tranchants
- Peinture
- Bouteille de liquide de plus de 33cl
- Fumigène
- Pétards et autres feux d’artifice
- Objets bruyants
- Trepied appareil photo
- Etc
Les objets interdits sont listés sur votre titre d’accès. A noter que les controleurs de sécurité sont à même de refuser l’entrée de tout objet, même non listés, dès lors qu’ils jugent que celui-ci peut présenter un risque pour la sécurité des visiteurs.
Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
En dehors des chiens d’assistance, les animaux ne sont pas autorisés à la porte de Versailles, même tenus en laisse.
Est-il possible d'entrer, sortir et entrer à nouveau avec le même billet ?
Votre billet est autorisé uniquement le jour de votre réservation et ne pourra être utilisé qu’une seule fois à l’entrée du Mondial de l’Auto.
Toute sortie est définitive. Pas d’exception.
Y a t-il des points de restauration au sein du Mondial de l'Auto ?
Oui une offre conséquente est proposée dans les espaces du Mondial.
Des points de restauration sont situés à l’intérieur de chaque Pavillon ainsi qu’à l’extérieur dans la zone FOOD COURT.
J'ai contracté l'assurance annulation, comment puis-je les contacter ?
Lors de votre souscription à l’assurance annulation, un e-mail de notre partenaire MEETCH vous a été envoyé avec les informations nécessaires pour réaliser votre demande. Si vous ne retrouvez plus cet email, munissez-vous de votre n°de commande et écrivez-nous par e-mail à [email protected].
Puis-je modifier le jour de ma venue après avoir acheté mon billet ?
Non, le choix du jour de votre venue se fait uniquement lors de votre réservation. Il ne sera pas possible d’échanger votre billet ou d’obtenir un remboursement.
Puis-je acheter mon billet d'entrée sur place ?
Nous avons mis en place un nombre très limité de caisse.
Nous vous recommandons vivement d’acheter votre billet avant votre venue, et ainsi bénéficier d’un accès fluide au Mondial de l’Auto.
Si malgré tout vous souhaitez acheter votre place sur site, merci de vous diriger vers la Pavillon 7.1