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Réinventer l’expérience client à l’ère de l’IA

À propos de cette conférence

L’intelligence artificielle et l’IA générative transforment en profondeur l’expérience client dans l’automobile. Des assistants conversationnels aux systèmes embarqués intelligents, en passant par les nouvelles solutions de mobilité, cette session explorera la manière dont les industriels exploitent ces technologies pour offrir des expériences différenciantes, créer de nouvelles sources de valeur et renforcer durablement la fidélité de leurs clients.

Langue : Français

Modérateur

Nicolas Manuelli

Directeur Associé
BCG
Linkedin

Les intervenants

Clémentine Antunes

Directrice commercial Grands Comptes (Retail, Voyage, Mobilité)
Google
Linkedin

Fabrice le Chatelier

Directeur de l’intelligence artificielle (IA)
Arval BNP Paribas Group
Linkedin

Jérôme Faton

Vice-président Expérience client & Énergie
Renault Group
Linkedin

Gaetan Sprenger

Directeur des produits du Groupe
Cosmobilis
Linkedin

INFORMATIONS PRATIQUES

Date

13 octobre 2026

Heure

14:30 - 15:15

Lieu

Hall 7.1

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